Contract de închiriere și termeni de utilizare a site-ului (ofertă publică)

Prezentul document este o ofertă publică a Societății cu Răspundere Limitată «IVAAVI GLOBAL PLATFORM», IDNO 1026023143688 („Prestatorul”), adresată oricărei persoane juridice sau întreprinzător individual („Chiriașul”) și constituie un contract de aderare în sensul Codului civil al Republicii Moldova.

Acceptarea înseamnă oricare dintre acțiuni: trimiterea cererii prin formularul site-ului, plata tarifului ales, confirmarea comenzii prin mesagerie sau e-mail ori începerea utilizării site-ului. De la acceptare contractul se consideră încheiat în formă scrisă, inclusiv electronică.

Contractul poate fi încheiat și ca document separat, semnat de părți. În acest caz, clauzele lui prevalează asupra ofertei în măsura în care diferă.

Prestatorul acordă Chiriașului dreptul temporar și limitat de a utiliza un site web gata făcut (design, structură, funcționalitate, șablon) pe durata perioadei plătite și prestează servicii conexe de găzduire, suport tehnic și configurare de bază.

Șablonul, tariful, serviciile, termenul și prețul se stabilesc prin cererea Chiriașului și confirmarea Prestatorului.

Site-ul, codul sursă, designul, bazele de date, infrastructura și domeniile rămân proprietatea exclusivă a Prestatorului sau a licențiatorilor săi și nu se transmit Chiriașului nici pe durata, nici după încetarea închirierii.

Prețul este stabilit de tarif la momentul acceptării. Plata se face în avans pentru perioada de facturare (lună, trimestru sau an), în moneda din factură, prin transfer bancar sau alt mod convenit.

Prestatorul poate modifica tarifele cu un preaviz de cel puțin 14 zile calendaristice. Perioada deja plătită nu se recalculează.

La întârziere de peste 7 zile calendaristice Prestatorul poate suspenda site-ul, iar la peste 14 zile poate rezilia contractul. Impozitele și comisioanele băncilor și sistemelor de plată sunt în sarcina Chiriașului.

Sumele plătite pentru o perioadă începută sau neutilizată nu se rambursează, cu excepția cazurilor în care rambursarea este impusă de lege sau convenită separat.

Chiriașul poate folosi site-ul în activitatea sa comercială și poate publica conținut propriu (texte, imagini, logo-uri), drepturile asupra căruia rămân la Chiriaș.

Chiriașului îi este interzis: să copieze sau să distribuie elemente ale site-ului; să acceseze codul sursă sau partea de server; să subînchirieze site-ul; să creeze lucrări derivate; să îl folosească pentru conținut ilegal, spam, fraudă sau încălcarea drepturilor terților.

Chiriașul răspunde singur pentru exactitatea și legalitatea conținutului și pentru pretențiile terților legate de acesta și se obligă să despăgubească Prestatorul pentru pierderile cauzate de aceste pretenții.

Chiriașul se obligă să despăgubească Prestatorul pentru pierderile, cheltuielile și pretențiile terților (inclusiv cheltuielile de judecată rezonabile) apărute din încălcarea contractului, publicarea de conținut ilegal sau utilizarea necorespunzătoare a site-ului.

Prestatorul menține site-ul disponibil cu un grad rezonabil de disponibilitate, efectuează mentenanța și remediază defecțiunile care nu provin din vina Chiriașului. Lucrările planificate se fac preponderent în perioade de încărcare redusă.

Prestatorul poate angaja terți (găzduire, infrastructură, livrare de mesaje, analiză, servicii de publicitate și marketing) pentru executarea contractului și dezvoltarea platformei. Prestatorul urmărește să colaboreze cu parteneri de încredere, dar nu răspunde pentru acțiunile independente ale acestor terți, în limitele permise de legislația Republicii Moldova.

Prestatorul nu garantează rezultate comerciale: trafic, vânzări, poziții în motoarele de căutare. Serviciul este oferit „ca atare”, în limitele permise de lege.

Prestatorul poate aduce îmbunătățiri tehnice și de design și poate reutiliza șablonul și structura pentru alți clienți, fără a transmite conținutul Chiriașului.

Prestatorul poate modifica, completa, înlocui sau înceta anumite funcții, module și integrări ale site-ului; Chiriașul este înștiințat despre lucrările tehnice planificate, pe cât posibil, din timp.

Răspunderea Prestatorului este limitată la prejudiciul direct dovedit și nu poate depăși suma plătită de Chiriaș pentru ultima perioadă de facturare. Prestatorul nu răspunde pentru venitul ratat, pierderi indirecte, pierderea datelor sau prejudiciul de imagine.

Prestatorul nu răspunde pentru acțiunile terților și ale serviciilor externe (sisteme de plată, furnizori de e-mail, motoare de căutare, rețele sociale) și nici pentru defecțiuni cauzate de Chiriaș.

Pentru întârzierea plății Prestatorul poate percepe penalități de 0,1% din suma restantă pe zi, dar nu mai mult de 20% din aceasta, dacă nu s-a convenit altfel.

Limitările și excluderile de răspundere din prezentul contract nu se aplică în caz de intenție sau culpă gravă, prejudicii aduse vieții sau sănătății ori în orice alt caz în care legislația Republicii Moldova interzice excluderea sau limitarea răspunderii.

Fiecare parte prelucrează datele personale conform Legii Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și normelor aplicabile, inclusiv, acolo unde se aplică, Regulamentului (UE) 2016/679. Detalii în Politica de confidențialitate.

Dacă prin site-ul Chiriașului se prelucrează datele clienților acestuia, Chiriașul este operator, iar Prestatorul — persoană împuternicită, care acționează conform instrucțiunilor documentate ale Chiriașului. Chiriașul asigură temeiul juridic și notificările necesare.

Prelucrare în numele Chiriașului (DPA): Prestatorul prelucrează datele numai conform instrucțiunilor documentate ale Chiriașului și numai pentru executarea contractului; asigură confidențialitatea persoanelor autorizate să acceseze datele; aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate; sprijină Chiriașul în soluționarea cererilor persoanelor vizate; la încetarea contractului returnează sau șterge datele, cu excepția cazului în care păstrarea este impusă de lege.

Subîmputerniciți: Chiriașul acordă o autorizare generală pentru furnizorii de hosting, e-mail și mesagerie; Prestatorul îi obligă la același nivel de protecție și furnizează lista la cerere. Transferurile transfrontaliere sunt permise numai cu garanțiile prevăzute de Legea nr. 195/2024.

Incidente de securitate: Prestatorul notifică Chiriașul despre încălcarea securității datelor fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 48 de ore de la luarea la cunoștință. Chiriașul răspunde de notificarea autorității de supraveghere și a persoanelor vizate, atunci când legea o impune.

Părțile nu vor divulga informațiile comerciale ale celeilalte, cu excepția cazurilor impuse de lege sau de o autoritate competentă. Obligația durează 3 ani după încetarea contractului.

Contractul este valabil pe perioada plătită și se prelungește automat pentru aceeași durată la efectuarea următoarei plăți.

Chiriașul poate renunța prin notificare scrisă (inclusiv prin e-mail) cu cel puțin 7 zile calendaristice înainte de sfârșitul perioadei plătite. Prestatorul poate rezilia cu preaviz de cel puțin 7 zile calendaristice, iar în caz de încălcare de către Chiriaș — imediat.

După încetarea contractului site-ul este retras de la publicare. La cerere, în 30 de zile, Chiriașul primește conținutul propriu în formate exportabile.

Prestatorul poate modifica oferta publicând o versiune nouă pe această pagină. Continuarea utilizării înseamnă acceptare; în caz de dezacord, Chiriașul poate rezilia contractul.

Prestatorul poate rezilia contractul imediat și în caz de întârzieri sistematice la plată, utilizare a site-ului în scopuri ilegale sau acțiuni ale Chiriașului care aduc Prestatorului prejudicii de reputație, tehnice sau de altă natură.

Părțile sunt exonerate de răspundere pentru neexecutarea cauzată de forța majoră: decizii ale autorităților, avarii ale rețelelor electrice și de comunicații, atacuri cibernetice, calamități naturale, război, epidemii. Partea afectată notifică cealaltă parte într-un termen rezonabil.

Contractul este guvernat și interpretat potrivit legislației Republicii Moldova, indiferent de locul aflării sau cetățenia Chiriașului și de locul utilizării site-ului. Normele conflictuale ale altor state sunt excluse.

Părțile încearcă mai întâi soluționarea amiabilă; reclamația scrisă se examinează în 30 de zile calendaristice.

În lipsa unui acord, litigiul se soluționează de instanța competentă din Republica Moldova de la sediul Prestatorului (Chișinău). Părțile consimt la această jurisdicție în măsura maximă permisă de lege. Drepturile imperative ale consumatorilor și alte norme imperative nu sunt limitate.

Contractul este oferit în mai multe limbi pentru comoditate; în caz de neconcordanță prevalează versiunea în limba rusă.

Nulitatea unei clauze nu afectează celelalte clauze; Chiriașul nu poate ceda drepturile sale fără acordul scris al Prestatorului.

La alegerea Prestatorului, litigiul poate fi transmis Curții de Arbitraj de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a Republicii Moldova, conform regulamentului acesteia; limba procedurii este româna sau cea stabilită de instanță. Prestatorul poate recupera datoria și la locul aflării Chiriașului sau al bunurilor acestuia.

Este interzisă publicarea de materiale pentru adulți, arme, substanțe stupefiante sau psihotrope, piramide financiare, jocuri de noroc fără licență sau orice conținut interzis de legislația Republicii Moldova ori a țării Chiriașului. Sunt interzise accesul neautorizat la infrastructură, scraping-ul și generarea unei sarcini excesive.

La indicii de încălcare, Prestatorul poate suspenda sau restricționa accesul la site, informând Chiriașul despre motive.

Notificările trimise la adresa de e-mail, numărul de telefon sau contul de mesagerie indicat de Chiriaș se consideră livrate la momentul expedierii. Acceptarea, plata și utilizarea continuă în formă electronică au valoarea consimțământului scris.

Contractul poate fi încheiat doar de persoane cu capacitate deplină de exercițiu. Prestatorul poate cesiona drepturile și obligațiile unui succesor în caz de reorganizare sau transmitere a afacerii, notificând Chiriașul. Prestatorul poate indica numele și sigla Chiriașului ca exemplu al serviciului, dacă Chiriașul nu se opune în scris.

Prezentul contract reprezintă acordul integral al părților privind închirierea și înlocuiește înțelegerile anterioare. Neexercitarea unui drept nu înseamnă renunțarea la el.

Prestatorul poate cesiona terților creanțele din contract, inclusiv cele privind datoriile Chiriașului.

Societatea cu Răspundere Limitată «IVAAVI GLOBAL PLATFORM», Republica Moldova, IDNO 1026023143688. MD-2038, mun. Chișinău, sect. Botanica, bd. Decebal 76, of. 301. Contact prin pagina Contacte.

Administrator: Piotr Rotari. E-mail: ivaaviglobal@gmail.com. Telegram: @ivaaviglobal.